予約システム操作方法

新規ご予約手順

（ご利用自体初めての方はユーザ登録からお願いします）

１．こちらのURLをクリックして、WEB予約システム画面を開く。

WEB予約システム画面をスマホのホーム画面に追加したり、ブラウザにブックマークしておくと便利です。

２．画面を下の方にスクロールしていくと、「ユーザーアカウントを作成する。」というリンクがあるので、そのリンクをおしてユーザ登録する。

ご自身のメールアドレスをユーザIDとして登録してください。正しく登録されたら、PILATES body & mindより、ユーザ登録完了メールを自動送信いたします。

３．ご自身で登録したメールアドレスとパスワードで、ログインする。

ボタン名が「ログイン」ではなく「サインイン」となっている場合があります。

（ログイン後）

４．カレンダーから、参加希望日時のレッスンを選択する

満席の場合は、レッスン名の行の右端が●になっています。（PC画面でご覧になっている場合は、網掛け状態＝小さい点々模様がついている状態、になっています）
WEB予約システムからの新規ご予約は、開始時刻の3時間前まで可能です。

４．参加希望レッスンの画面が出てきたら、「＋新規予約作成」ボタンをおす。

ログインしないで「新規作成」を選択すると、「予約できるクラスがありません」などのメッセージが表示されてしまい、満席なのかと勘違いされるケースがあります。必ずログインしてから予約操作を行うようにしてください。

満席の場合は、「＋新規予約作成」ではなく「＋キャンセル待ちリストに追加」が表示されています。「＋キャンセル待ちリストに追加」ボタンをおすと、キャンセル待ちとして登録できます。キャンセルが出ますと自動的に「予約」状態に繰り上がるとともに、繰り上がりメールが送信されますので、お見逃しないようご注意ください。

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ご自分のご予約確認方法

予約システムから送信される自動メールは、ときどき、迷惑メールフォルダなどに振り分けられていることがあったり、あるいは理由はわかりませんが、ケータイ会社側が迷惑メールと判断して迷惑メールフォルダにさえ振り分けられずに届かないケースもあるようです。

メールが届かないとしても、ログインしている状態で予約システムの該当ご予約枠を開いて、ご自身のお名前が表示されていれば予約されている、ということになりますので、ご安心ください。

またはマイページのような画面での確認も可能です。PCからだと「予定」タブ、スマホからだと画面下の方の「あなたの予約」ボタンをおすと、ご自身の予約済み一覧を確認できますので、ご活用ください。

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キャンセル操作手順

予約したレッスンをキャンセルされる場合（またはキャンセル待ちしていたレッスンのキャンセル待ち解除を行う場合）は、予約したレッスンを選択してから、ご自分のお名前の行の右端にあるノートのアイコンを選択すると、予約確認の画面がでてきます。

そこで「予約削除（ゴミ箱アイコン）」を選択すると、キャンセルできます。キャンセル操作は、レッスン開始時刻の12時間前まで可能としていますが、他に予約したい方のためにも、できるだけ24時間前までにキャンセル操作をお願い致します。やむを得ず直前にキャンセルされる場合は、メールにてご連絡ください。

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キャンセル待ちを行うには

満席となっているレッスンに対して、キャンセル待ち登録（画面上は「＋キャンセル待ちリストに追加」という表示になってます）をしていただくことが可能です。

該当レッスンのレッスン画面を開いてから、「＋キャンセル待ちリストに追加」ボタンをおすと、キャンセル待ち状態として登録されます。空きが出ましたら、自動的に「予約確定状態」に繰り上がり、メールでのご連絡も自動的に行われますので、PILATES body & mindから送信するメールに注意してご確認していただきますようお願いいたします。

キャンセル待ち状態のときは、ご自分の予約一覧画面を開いたときに、該当レッスン行の左にwaitingの「ｗ」の文字が表示されています。

＜ご注意事項＞

ご予定が変わり、繰り上がったとしても参加できなそうだ、という場合は、自動的に繰り上がらないように予めキャンセル待ちを解除してください（操作方法は、通常のキャンセル操作と同様です）。
繰り上がったのちに、やはり参加できなくなったという場合は、キャンセル操作をお願いいたします。キャンセルされないままレッスンにいらっしゃらない場合は、キャンセル料金が発生してしまいます。

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